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最美房地产公司人:热心大姐余小琼
[ 作者:唐廷洁    点击数:448    更新时间:2017/11/22 ]

本站重庆讯 (通讯员 唐廷洁 )“在力所能及的范围内帮助业主,我们责无旁贷!”11月20日,面对受伤业主,房地产物业公司环境绿化部员工余小琼以实际行动,践行着公司“追求卓越 服务无限”的物业服务理念。

当日上午9点许,余小琼在“中国铁建·北美时光”对小区环境卫生进行巡查,当巡查至D组团时,只见一位业主在路上一瘸一拐地艰难行走,余小琼立即上前询问。“我不小心把脚趾碰伤了,一直流血,疼得厉害,想去看医生。”原来,该名业主遛狗不慎致脚部受伤,正准备独自打车就医。

了解清楚情况后,余小琼二话没说停下手中的工作,一边安抚业主,一边背起业主向小区门口走去。在小区门口,当班秩序部员工陈成问清情况后,立即上前帮忙,不仅打电话通知业主家属,还热心地骑车送业主就医,由于业主身边没有家属,放心不下的余小琼更是跑步跟随。

在业主接受伤口处理期间,余小琼一直陪同照料,直到家属赶到。待治疗完成后,余小琼与陈成又一起护送业主回到家中,一切处理稳妥后,在业主连声“感谢“中,两人又回到岗位上继续工作。

余小琼和陈成只是房地产物业公司的普通一员,送业主就医也仅是工作中一个微不足道的“小插曲”。但正是每一位普通员工,构成了房地产物业公司190余人的优质物业服务团队,正是每一个“小插曲”,奏响了房地产物业公司人“为业主创造温馨和谐的生活家园”的和谐乐章。

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